Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 16.10.2026. godine

1. Ko smo mi

Ovaj sajt (apartmanigardentivat.com) vodi Biljana Bauk, Bonići I bb, Tivat, Crna Gora, rukovalac podacima o ličnosti. Za sva pitanja u vezi sa privatnošću možete nas kontaktirati na baukbiljana@gmail.com ili na telefon +38269506646.

2. Koje podatke prikupljamo

Podatke prikupljamo samo kada nam ih sami pošaljete, putem forme za upit i rezervaciju, telefonom, porukom ili elektronskom poštom:

• ime i prezime,
• adresa elektronske pošte,
• broj telefona i, ako ga navedete, aplikacija za poruke (WhatsApp, Viber),
• željeni datum dolaska i odlaska, broj gostiju i izabrani apartman,
• sadržaj poruke koju nam napišete.

Prilikom boravka, ako dođe do rezervacije, možemo tražiti i dodatne podatke koje zakon nalaže za prijavu gostiju i evidenciju boravka (npr. podatke iz lične karte ili pasoša).

Ne prikupljamo osjetljive podatke i molimo vas da ih ne upisujete u poruku.

3. Zašto koristimo vaše podatke i na kom osnovu

• Da odgovorimo na vaš upit i pripremimo ponudu (radnje prije zaključenja ugovora na vaš zahtjev).
• Da potvrdimo i organizujemo vaš boravak, uključujući komunikaciju prije i tokom boravka (izvršenje ugovora).
• Da ispunimo zakonske obaveze, npr. prijavu gostiju, evidenciju turističke takse i računovodstvene propise.
• Da zaštitimo svoja prava i spriječimo zloupotrebe (legitimni interes), npr. zaštita od neželjenih poruka.

Slanjem forme potvrđujete da ste upoznati sa ovom politikom.

4. Kome dajemo podatke i koje servise koristimo

Podatke ne prodajemo. Za rad sajta i obradu upita koristimo pouzdane pružaoce usluga koji podatke obrađuju za nas:

• Formspree (slanje upita na našu adresu elektronske pošte),
• Google Firebase (čuvanje upita i rezervacija i prijava u administraciju; Google LLC),
• Netlify (hosting sajta),
• Google Maps (prikaz mape na stranici; prilikom učitavanja mape Google može dobiti vašu IP adresu i podatke o uređaju).

Ovi pružaoci mogu obrađivati podatke i van Crne Gore, uključujući zemlje van Evropskog ekonomskog prostora, uz odgovarajuće mjere zaštite koje oni primjenjuju. Podatke možemo dostaviti i nadležnim organima kada nam to zakon nalaže.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• Upiti bez rezervacije: do 12 mjeseci nakon posljednje komunikacije, a zatim se brišu.
• Podaci o rezervacijama i gostima: 5 godina.

Nakon isteka roka podatke brišemo ili anonimizujemo.

6. Kolačići i slični alati

Ovaj sajt ne koristi kolačiće za praćenje ni oglašavanje i ne koristi analitiku. Tehnički neophodni zapisi (npr. u pregledaču administratora radi prijave) koriste se samo za rad sistema i ne primjenjuju se na posjetioce. Ugrađena mapa i usluge treće strane mogu postaviti sopstvene kolačiće prema njihovim pravilima. Ako ubuduće uvedemo analitiku ili marketinške alate, ažuriraćemo ovu politiku i tražiti vašu saglasnost kada je to potrebno.

7. Vaša prava

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti imate pravo da:

• zatražite pristup podacima koje o vama čuvamo,
• zatražite ispravku netačnih podataka,
• zatražite brisanje ili ograničavanje obrade,
• uložite prigovor na obradu,
• zatražite prenos podataka,
• povučete saglasnost, kada se obrada zasniva na saglasnosti (bez uticaja na zakonitost ranije obrade).

Zahtjev možete poslati na baukbiljana@gmail.com. Odgovorićemo u razumnom roku. Ako smatrate da su vam prava povrijeđena, možete podnijeti prigovor nadležnom organu za zaštitu podataka o ličnosti u Crnoj Gori.

8. Bezbjednost podataka

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite: pristup podacima imaju samo ovlašćena lica, prijava u administraciju je zaštićena nalogom, a prenos podataka odvija se šifrovano (HTTPS). Nijedan sistem nije potpuno bezbjedan, pa ne možemo garantovati apsolutnu zaštitu.

9. Djeca

Sajt nije namijenjen licima mlađim od 16 godina i svjesno ne prikupljamo njihove podatke.

10. Izmjene ove politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici, sa datumom posljednje izmjene.

11. Kontakt

Biljana Bauk
Bonići I bb, Tivat, Crna Gora
Telefon: +38269506646
Email: baukbiljana@gmail.com